Verhalen van onze collega’s
De vraag is geen ‘of’ maar ‘hoe’
“Bij complexe modificatievoertuigen is het antwoord nooit ‘dit doen we niet’, maar ‘hoe kunnen we het dan doen’. Ons specialisme en deze mentaliteit zorgt ervoor dat we altijd de beste oplossingen vinden,” zegt Aldo Kars.
Van zijn beginjaren bij Pon’s Automobielhandel tot zijn huidige rol als sales engineer bij ModiForce, laat Aldo zien hoe een oplossingsgerichte mindset en technische expertise leiden tot tevreden klanten.
Van Pon naar ModiForce
In juni 1988 begon Aldo zijn carrière bij Pon’s Automobielhandel op de garantieafdeling en de afdeling klantenservice. Later werd hij verantwoordelijk voor de importeurswerkplaats en werkte hij veel samen met monteurs. Zijn ervaring met leidinggeven leidde tot een overstap naar VinyTouch, één van de drie bedrijven die samen verder gingen als ModiForce.
Innovatie en leiderschap
Als projectleider bij ModiForce was Aldo betrokken bij de ontwikkeling van de Volkswagen Amarok voor defensie, waarbij 2100 voertuigen werden geleverd. “Als er iets over de Amarok wordt gevraagd, dan komen ze nu nog steeds bij mij,” zegt hij. Inmiddels is hij sales engineer en vormt hij de schakel tussen klant en engineer. “Ik zorg ervoor dat de klant krijgt wat hij wil,” legt hij uit. “Ik werk aan veel verschillende projecten, meerdere tegelijkertijd zelfs!”
“We leveren niet alleen wat de klant vraagt, maar doen alles voor veiligheid en duurzaamheid.”
Klanten als Schiphol
Aldo werkt met grote klanten zoals Schiphol. Hier rijden verschillende soorten voertuigen, elk met een eigen ‘programma van eisen’ (PVE). Een van de voertuigen was de Volkswagen ID.4, “dit voertuig werd zo enthousiast ontvangen! Hij voldeed niet alleen aan de PVE, maar was daarnaast boven verwachting afgewerkt met een nieuwe, innovatieve oplossing: een dakplaat die dankzij een 3D-scanner exact de contouren van de auto volgt.”
Luchtverkeersleiding (LVNL) zag het voertuig rijden en wilde daarom graag dat ModiForce ook de ombouw van hun voertuigen doet. “Zo heb je veel verschillende opdrachten op één locatie.”
Veiligheid en kwaliteit
De kwaliteit die ModiForce levert, houdt klanten tevreden volgens Aldo. “We leveren niet alleen wat de klant vraagt, maar doen alles voor veiligheid en duurzaamheid,” legt hij uit. “Zo adviseerden we bijvoorbeeld laatst een isolatiebewaker te monteren voor extra veiligheid. De vorige ombouwer van deze klant deed dat niet. Maar dit is niet alleen onveilig, het is ook wettelijk verplicht!”
Niets te complex
Naast het PVE luistert Aldo naar de wensen van zijn klant. “Dit betekent niet dat alles mogelijk is, we houden de veiligheidsmaatregels altijd in acht.” Samen met zijn team van engineers verkent Aldo de mogelijkheden om zelfs de meest complexe vraagstukken op te lossen.